Envio & Devoluções | Informações para seu pedido

Prazos de envio e depósito
para Mandalas Cósmicas

A produção de um Mandala feita à mão é um processo muito delicado e intenso que requer muito trabalho e dedicação. Por isso, pedimos aos nossos clientes que desejam receber esta fascinante Arte Transcendental que realizem o depósito no valor adiantado de 50%. O restante do pagamento poderá ser efetudado após o recebimento do Mandala. Você pode pagar por transferência bancária PayPal ou Pix. Você receberá todas as informações necessárias em seu e-mail.

A produção do seu Mandala personalizado pode levar de 14 a 30 dias.

Assim que seu Mandala estiver pronto, nós prepararemos o envio por Correios ou DHL. Para evitar atrasos, certifique-se de inserir seu endereço de forma correta e completa.

Devolução e troca

Obviamente, você tem a opção de devolver os produtos que não gostar em até 14 dias após o recebimento. Entretanto, observe as seguintes exceções e condições:

Exceções ao direito de devolução:

Não é possível devolver mandalas cósmicas personalizadas.
Também não é possível devolver compras digitais.
As assinaturas podem ser canceladas até a data especificada no contrato, dependendo do período escolhido. Não são possíveis reembolsos para períodos de assinatura já iniciados.

Condições de devolução:

Você é responsável pelos custos de devolução do produto.
Ele deve ser devolvido sem uso e em perfeitas condições.
Após a devolução ser recebida e verificada, o reembolso será feito para o método de pagamento original em até 14 dias.

Se tiver alguma dúvida ou quiser registrar uma devolução, entre em contato conosco pelo e-mail.

info@comsicdimension.com

Prazos e áreas de entrega

Quais são os prazos de entrega previstos?

Os prazos de entrega dependem de vários fatores e são sempre aproximados, não podendo ser 100% garantidos. Naturalmente, esforçamo-nos sempre por assegurar que tudo correrá de forma satisfatória para que receba a sua encomenda o mais rapidamente possível.

Na Europa, nos EUA e na América do Sul, o prazo de entrega varia normalmente entre 3 e 7 dias, podendo em algumas regiões ultrapassar os 14 dias.

O envio para todo o mundo depende sempre do produto e da região. Em geral, o prazo de entrega pode ser de 14 a 31 dias.

Uma vez que alguns dos nossos produtos são fabricados e expedidos por diversos fornecedores de serviços de impressão, os prazos de entrega dependem do local de produção. As informações relevantes e os detalhes mais precisos podem ser encontrados nas descrições dos respectivos produtos.

Após a compra bem sucedida de um produto digital, você receberá uma mensagem de e-mail com o respectivo link de download.

Produtos digitais

Após a compra, você poderá fazer o download do produto diretamente da página de confirmação do pedido. Você também receberá um e-mail com o link para download, válido por 30 dias. Se tiver algum problema ou precisar de um novo link, entre em contato conosco a qualquer momento.

Para onde nós enviamos?

Dependendo do produto, enviamos as nossas obras de arte feitas à mão, Mandalas Cósmicos, objectos decorativos e peças de vestuário para diferentes regiões do mundo. Informações detalhadas sobre as condições e prazos de entrega, custos de envio, e outros, podem sempre ser consultados na descrição do respetivo artigo.

Preço de frete

Quais são os custos de envio que devo considerar?

Esforçámo-nos por tornar os custos de envio o mais claros possível. Os preços dos vários encargos de envio podem ser consultados diretamente na respectiva descrição de cada produto e podem também ser consultados no local para onde enviamos o respetivo produto.

Além dos custos de transporte da mercadoria até ao cliente, estão também incluídos os custos do material de embalagem e todas as outras despesas. Se encontrar um produto que não entregamos na sua região, mas mesmo assim gostaria de o adquirir, envie-nos uma mensagem e encontraremos uma solução.

Existem outros custos com os quais devo contar?

Dependendo do país em que você mora e do produto encomendado, talvez seja necessário pagar taxas alfandegárias e de importação, além dos custos de envio. Essas taxas sempre dependem do país em que você recebe a mercadoria e de vários outros fatores. Entenda que, infelizmente, não podemos fornecer nenhuma informação geral sobre essas taxas. Você pode encontrar mais informações nas páginas competentes de seu país.

Condições de Participação Cerimônias e Retiros

Pagamento

A taxa de participação deve ser paga imediatamente após a inscrição na cerimônia de Ayahuasca. Você receberá um e-mail com o questionário de anamnese e um link de pagamento com mais informações. O pagamento pode ser feito via PayPal, cartão de crédito, PIX ou transferência bancária. Assim que o pagamento for recebido, confirmaremos por e-mail.

Todos os demais detalhes sobre a cerimônia e o processo exato serão enviados após a aprovação do seu questionário de anamnese.

Cancelamento e reembolso

Às vezes, os planos mudam - nós entendemos isso perfeitamente. Se, ao contrário do esperado, você não puder comparecer ao evento ou tiver mudado de ideia, informe-nos com antecedência. Isso nos permitirá realocar o lugar que ficou livre e possibilitará a participação de outras partes interessadas.

Em caso de cancelamento até 14 dias antes do início do evento, reembolsamos 100% da taxa de participação paga.

Se o cancelamento ocorrer com menos de 7 dias de antecedência ou em caso de não comparecimento sem aviso prévio, reservamo-nos o direito de reter 50% da taxa de participação como compensação pelos custos já incorridos. Isso ocorre porque, nesse curto prazo, a vaga não pode ser preenchida por outra pessoa, e a preparação, bem como toda a organização, exige tempo e recursos.

Informe-nos por escrito por e-mail para info@cosmicdimension.com sobre todos os cancelamentos ou cancelamentos do respectivo evento. Confirmaremos o recebimento de seu cancelamento e reembolsaremos o depósito em até 14 dias.